Face ID werkt niet op uw iPhone of iPad en u weet niet waarom. Wat u ook doet, u kunt uw apparaat niet voor de eerste keer ontgrendelen of Face ID instellen. In dit artikel leg ik het je uit wat te doen als de iPhone 'Face ID is niet beschikbaar' . Deze stappen helpen je ook om Face ID op je iPad te repareren!
Start je iPhone opnieuw op
Het opnieuw opstarten van uw iPhone of iPad is een snelle oplossing voor een kleine softwareprobleem die de reden zou kunnen zijn waarom Face ID niet beschikbaar is. Houd op iPhones tegelijkertijd de zijknop en een willekeurige volumeknop ingedrukt totdat de schuifregelaar 'Uitschakelen om uit te schakelen' op het scherm verschijnt.
Schuif het ronde witte en rode stroompictogram van links naar rechts om uw iPhone X of nieuwer model uit te schakelen. Houd de zijknop ingedrukt totdat het Apple-logo op het scherm verschijnt om je iPhone weer in te schakelen.
Houd op iPads de aan / uit-knop ingedrukt totdat 'slide to power off' verschijnt. Schuif, net als op een iPhone, het witte en rode aan / uit-pictogram van links naar rechts om uw iPad uit te schakelen. Wacht even en houd de aan / uit-knop nogmaals ingedrukt om uw iPad weer in te schakelen.
Zorg ervoor dat niets de inkeping of inkeping bedekt
Als de TrueDepth-camera op uw iPhone of iPad wordt geblokkeerd, kan Face ID uw gezicht niet herkennen, dus het zal niet werken. De TrueDepth-camera bevindt zich in de inkeping of inkeping van de iPhone X en nieuwere modellen, je vindt hem ook aan de bovenkant van je iPad als je hem in staande richting houdt.
Vergeet niet om ervoor te zorgen dat de bovenkant van uw iPhone of iPad helemaal schoon is, anders werkt Face ID mogelijk niet correct. Neem eerst een microvezeldoek en veeg de inkeping aan de bovenkant van je iPhone-scherm schoon. Zorg er vervolgens voor dat uw koffer de TrueDepth-camera niet blokkeert.
Zorg ervoor dat niets uw gezicht bedekt
Een andere veel voorkomende reden waarom Face ID mogelijk niet beschikbaar is, is omdat iets uw gezicht bedekt. Dit overkomt mij vrij vaak, vooral als ik een hoed en zonnebril draag.
Doe je hoed, capuchon, zonnebril of bivakmuts af voordat je Face ID probeert in te stellen op je iPhone of iPad. Als uw gezicht zichtbaar is en Face ID niet beschikbaar is, gaat u verder met de volgende stap.
Houd uw iPhone of iPad in staande richting
Face ID werkt alleen als u uw iPhone of iPad in staande richting houdt. Staande oriëntatie betekent dat u uw iPhone of iPad verticaal houdt in plaats van op zijn zijkant (of horizontaal). De TrueDepth-camera bevindt zich bovenaan het scherm wanneer u uw iPhone of iPad in staande richting houdt.
Update iOS naar de nieuwste versie
iOS is het besturingssysteem dat op uw iPhone of iPad draait. IOS-updates introduceren nieuwe functies en lossen soms kleine of grote softwareproblemen op.
Ga naar Instellingen -> Algemeen -> Software-update om te zien of er een nieuwe versie van iOS beschikbaar is. druk op Download en installeer als er een software-update beschikbaar is.
Zet je iPhone of iPad in DFU-modus
De laatste stap om het mogelijke softwareprobleem op te lossen waardoor uw iPad of iPhone zegt 'Face ID is niet beschikbaar', is door het in de DFU-modus te zetten en het te herstellen. Een DFU-herstel (apparaatfirmware-update) is het meest grondige herstel dat u op een iPhone of iPad kunt uitvoeren. Wis elke regel code op uw apparaat en laad deze opnieuw, zodat de firmware en software zo goed als nieuw blijft.
waarom werkt het bericht niet?
Ik raad aan om een iPhone- of iPad-back-up op te slaan voordat u deze in de DFU-modus zet. Als je klaar bent, bekijk dan onze stapsgewijze handleiding voor DFU-restauratie . Als je problemen met je iPad oplost, bekijk dan onze video op hoe iPads in DFU-modus te zetten .
Reparatieopties voor iPhone en iPad
U zult waarschijnlijk uw iPhone of iPad naar de dichtstbijzijnde Apple Store moeten brengen als er nog steeds staat 'Face ID is niet beschikbaar'. Er kan een hardwareprobleem zijn met de TrueDepth-camera.
Wacht niet langer Afspraak plannen bij uw plaatselijke Apple Store! Apple ruilt je defecte iPhone of iPad in voor een nieuwe, als deze nog binnen de retourtermijn valt. Apple heeft ook een geweldig reparatieprogramma voor het per post verzenden voor het geval je niet op een fysieke locatie kunt komen.
Face ID: weer beschikbaar!
Face ID is beschikbaar op uw iPhone of iPad en nu kunt u uw apparaat ontgrendelen door er gewoon naar te kijken. De volgende keer dat uw iPhone of iPad zegt 'Face ID is niet beschikbaar', weet u hoe u het probleem kunt oplossen. Voel je vrij om andere Face ID-vragen die je hieronder hebt achter te laten in het commentaargedeelte!
Bedankt,
David L.