FaceTime is een geweldige manier om contact te maken met uw vrienden en familie. Maar wat gebeurt er als FaceTime niet werkt zoals het zou moeten? In dit artikel leg ik het uit waarom FaceTime niet werkt op uw iPhone, iPad en iPod en hoe FaceTime te repareren als je er last van hebt.
Om uw oplossing te vinden, zoekt u hieronder naar uw situatie en kunt u erachter komen hoe u uw FaceTime weer aan het werk kunt krijgen. Zorg ervoor dat u eerst de basis leest, voordat u verder gaat.
FaceTime: de basis
FaceTime is de videochat-app van Apple en werkt alleen tussen Apple-apparaten. Als u een Android-telefoon, pc of een ander apparaat heeft dat geen Apple-product is, kunt u FaceTime niet gebruiken.
wat betekent het getal 23?
Als u probeert te communiceren met iemand die geen Apple-apparaat heeft (zoals een iPhone of Mac-laptop), kunt u niet via FaceTime met die persoon communiceren.
FaceTime is gemakkelijk te gebruiken als het correct werkt. Laten we, voordat we verder gaan, bekijken hoe u het kunt gebruiken, om er zeker van te zijn dat u de dingen goed doet.
Hoe gebruik ik FaceTime op mijn iPhone?
- Ga eerst naar je Contacten-app en klik erop .
- Zodra u zich in de app bevindt, klik of tik op de naam van de persoon die u wilt bellen . Hiermee gaat u naar de vermelding van die persoon in Contacten. U zou een FaceTime-optie onder de naam van die persoon moeten zien.
- Klik of tik op FaceTime .
- Als je een gesprek met alleen audio wilt, klik of tik op de knop Audiogesprek. Als je video wilt gebruiken, klik of tik op de knop Videogesprek .
Werkt FaceTime op iPhone, iPad, iPod of Mac?
Het antwoord is 'ja' voor alle vier, met enkele redelijke limieten. Het werkt op een Mac waarop OS X is geïnstalleerd of op een van de volgende apparaten (of latere modellen): iPhone 4, een iPod Touch van de vierde generatie en iPad 2. Als je een ouder apparaat hebt, kun je dit niet doen. FaceTime-oproepen plaatsen of ontvangen.
Problemen met FaceTime op iPhone, iPad en iPod oplossen
Zorg ervoor dat u bent aangemeld met uw Apple ID
Om FaceTime te kunnen gebruiken, moet u zijn aangemeld bij uw Apple ID, en dat geldt ook voor de persoon met wie u contact wilt opnemen. Laten we beginnen door ervoor te zorgen dat u bent ingelogd met uw Apple ID.
Ga naar Instellingen -> FaceTime en zorg ervoor dat de schakelaar boven aan het scherm naast FaceTime is ingeschakeld. Als de schakelaar niet is ingeschakeld, tikt u erop om FaceTime in te schakelen. Daaronder zou je moeten zien Apple ID met uw ID vermeld, en uw telefoon en e-mailadres eronder.
Als je bent aangemeld, geweldig! Als dit niet het geval is, log dan in en probeer opnieuw te bellen. Als het gesprek werkt, ben je klaar om te gaan. Als het nog steeds niet werkt, probeer het apparaat dan te resetten, waardoor problemen met verbindingen met softwareaanbiedingen zoals FaceTime kunnen worden opgelost.
Vraag: Werkt FaceTime niet met iemand of slechts één persoon?
Hier is een handige vuistregel: als FaceTime met niemand samenwerkt, is dit waarschijnlijk een probleem met uw iPhone. Als het niet werkt met slechts één persoon, is het waarschijnlijk een probleem op de iPhone, iPad of iPod van de ander.
iphone-teksten in verkeerde volgorde
Waarom werkt FaceTime niet met slechts één persoon?
De andere persoon heeft FaceTime mogelijk niet ingeschakeld, of er is mogelijk een softwareprobleem met zijn iPhone of met het netwerk waarmee hij verbinding probeert te maken. Als je het niet zeker weet, probeer dan een FaceTime-gesprek met iemand anders te voeren. Als het gesprek doorgaat, weet je dat je iPhone in orde is: het is de andere persoon die dit artikel moet lezen.
3. Probeert u contact op te nemen met een persoon zonder service?
Zelfs als zowel jij als de persoon met wie je contact probeert te leggen een FaceTime-account hebben, is dat misschien niet het hele verhaal. Apple heeft niet in alle gebieden FaceTime-service. Deze website kan je helpen erachter te komen welke landen en providers FaceTime wel en niet ondersteunen . Als u FaceTime in een niet-ondersteund gebied probeert te gebruiken, kunt u helaas niets doen om het te laten werken.
4. Staat een firewall of beveiligingssoftware in de weg?
Als je een firewall of een andere vorm van internetbescherming hebt geïnstalleerd, blokkeert dit mogelijk poorten waardoor FaceTime niet werkt. U kunt een lijst met de poorten die open moeten zijn om FaceTime te laten werken op de website van Apple. De manier om beveiligingssoftware uit te schakelen, varieert sterk, dus u moet de website van de softwarefabrikant bezoeken voor hulp bij de details.
iphone x gaat niet uit
Problemen met FaceTime-apparaat oplossen per apparaat
Als je nog steeds problemen ondervindt met FaceTime nadat je de bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd, zoek dan je apparaat hieronder en we helpen je op weg met wat meer oplossingen die je kunt proberen. Laten we beginnen!
iPhone
Wanneer u FaceTime op uw iPhone gebruikt, moet u op andere apparaten zijn aangemeld met een Apple ID en moet u ook een mobiel data-abonnement hebben. De meeste draadloze providers hebben een dataplan nodig wanneer u een smartphone koopt, dus waarschijnlijk heeft u er een.
Als u uw mobiele data-abonnement niet wilt gebruiken, u zich niet in het dekkingsgebied voor uw dataplan bevindt of als u problemen heeft met uw service, moet u verbinding maken met wifi. Een manier om dit te controleren, is door bovenaan uw scherm te kijken. U ziet het Wi-Fi-pictogram of woorden als 3G / 4G of LTE. Als je een lage signaalsterkte hebt, kan FaceTime mogelijk geen verbinding maken.
Bekijk ons andere artikel als je dat hebt problemen met het verbinden van uw iPhone met wifi .
Als je geen verbinding met internet kunt maken met je iPhone wanneer je geen wifi hebt en jij zijn Als u voor een dataplan betaalt, moet u contact opnemen met uw gsm-serviceprovider om er zeker van te zijn dat er geen serviceonderbreking is of een probleem met uw factuur.
Een andere snelle oplossing die soms werkt met iPhones wanneer FaceTime niet werkt, is door uw iPhone helemaal uit en weer in te schakelen. De manier om uw iPhone uit te schakelen, is afhankelijk van het model dat u heeft:
- iPhone 8 en ouder : Houd de aan / uit-knop van uw iPhone ingedrukt totdat 'schuif om uit te schakelen' wordt weergegeven. Veeg het aan / uit-pictogram van links naar rechts om uw iPhone uit te schakelen. Houd de aan / uit-knop nogmaals ingedrukt om hem weer in te schakelen.
- iPhone X en nieuwer : Houd de zijknop van je iPhone ingedrukt en een van de volumeknoppen totdat 'slide to power off' verschijnt. Veeg vervolgens het aan / uit-pictogram van links naar rechts over het scherm. Houd de zijknop ingedrukt om je iPhone weer in te schakelen.
iPod
Als FaceTime niet werkt op uw iPod, zorg er dan voor dat u bent aangemeld met uw Apple ID. U moet er ook voor zorgen dat u zich binnen het bereik van een wifi-netwerk bevindt, en idealiter in een gebied met een sterk signaal. Als je geen wifi-verbinding hebt, kun je geen FaceTime-oproep plaatsen.
Mac
Macs moeten via wifi of een mobiele hotspot met internet zijn verbonden om FaceTime-oproepen te plaatsen. Als u zeker weet dat uw Mac is verbonden met internet, kunt u het volgende proberen:
Los Apple ID-problemen op Mac op
Open eerst Spotlight door op het vergrootglaspictogram in de rechterbovenhoek van het scherm te klikken. Type FaceTime en dubbelklik om het te openen wanneer het in de lijst verschijnt. Klik om het FaceTime menu in de linkerbovenhoek van het scherm en klik vervolgens op Voorkeuren ...
In dit venster wordt weergegeven of u bent aangemeld met uw Apple ID. Als u niet bent aangemeld, log dan in met uw Apple ID en probeer opnieuw te bellen. Als u al bent aangemeld en u ziet Wachten op activatie, probeer uit te loggen en weer in te loggen. Vaak is dat alles wat nodig is om dit probleem op te lossen.
Zorg ervoor dat uw datum en tijd correct zijn ingesteld
Laten we vervolgens de datum en tijd op uw Mac controleren. Als ze niet correct zijn ingesteld, zullen FaceTime-oproepen niet doorgaan. Klik op het Apple-menu in de linkerbovenhoek van het scherm en klik vervolgens op Systeem voorkeuren . Klik op Datum Tijd en klik vervolgens op Datum Tijd in het midden bovenaan het menu dat verschijnt. Zeker weten dat Automatisch instellen is ingeschakeld.
Als dit niet het geval is, moet u op het slotje in de linkerbenedenhoek van het scherm klikken en inloggen met uw computerwachtwoord om deze instelling te wijzigen. Nadat u zich hebt aangemeld, klikt u op het selectievakje naast 'Datum en tijd automatisch instellen: om het in te schakelen. Dan kies de stad die het dichtst bij uw locatie ligt uit de lijst en sluit het venster.
mijn iphone gaat aan en uit
Ik heb alles gedaan en FaceTime werkt nog steeds niet! Wat zal ik doen?
Als FaceTime nog steeds niet werkt, bekijk dan de Payette Forward-gids voor de beste plaatsen om lokaal en online ondersteuning voor uw iPhone te krijgen voor meer manieren om hulp te krijgen.
FaceTime-problemen opgelost: inpakken
Daar heb je het! Hopelijk werkt FaceTime nu op je iPhone, iPad, iPod en Mac en ben je aan het chatten met je familie en vrienden. De volgende keer dat FaceTime niet werkt, weet u hoe u het probleem kunt oplossen. Stel ons gerust andere vragen hieronder in het opmerkingengedeelte!