U probeert in te loggen op uw My Sprint-account vanaf uw iPhone, maar er werkt iets niet goed. De My Sprint-app, voorheen bekend als de Sprint Zone-app, geeft u rechtstreeks vanaf uw iPhone toegang tot uw koeriersaccount. In dit artikel laat ik het je zien wat u moet doen als de My Sprint-app niet werkt op uw iPhone !
Sluit en open de My Sprint-app opnieuw
Vaak is een kleine softwareprobleem de reden waarom de My Sprint-app niet werkt op uw iPhone. Door de app te sluiten en opnieuw te openen, krijgt u de kans om opnieuw te beginnen.
oproep gaat rechtstreeks naar voicemail zonder over te gaan
Begin met het openen van de app-switcher, die een voorbeeld toont van alle apps die momenteel op uw iPhone zijn geopend. Dubbelklik op een iPhone 8 of ouder model op de startknop om de app-switcher te openen. Veeg op een iPhone X omhoog vanaf de onderkant naar het directe midden van het scherm om de app-switcher te openen.
Om de My Sprint-app op je iPhone 8 of eerder te sluiten, veeg je de app omhoog en van het scherm af. Houd op je iPhone X het app-voorbeeld ingedrukt totdat je een kleine min-knop ziet verschijnen in de linkerbovenhoek van elk app-voorbeeld. Tik vervolgens op de rode min-knop of veeg de My Sprint-app omhoog en van het scherm af om deze te sluiten.
Start uw iPhone opnieuw op
Als het niet lukt om de app te sluiten, heeft uw iPhone mogelijk een ander softwareprobleem dat niet wordt veroorzaakt door de My Sprint-app. Als een andere app op uw iPhone is gecrasht, werkt de My Sprint-app mogelijk ook niet meer.
Als u uw iPhone opnieuw start, krijgen de apps en andere programma's de kans om op natuurlijke wijze af te sluiten en opnieuw te beginnen wanneer uw iPhone weer wordt ingeschakeld.
Om uw iPhone 8 of eerder uit te schakelen, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt. Laat vervolgens de aan / uit-knop los en veeg het aan / uit-pictogram van links naar rechts wanneer Sleep om uit te zetten verschijnt. Het proces is vergelijkbaar op een iPhone X, behalve dat u op de zijknop en een van de volumeknoppen drukt totdat Sleep om uit te zetten verschijnt op het display.
Update de My Sprint mobiele app
Een andere reden waarom de My Sprint-app mogelijk niet werkt, is omdat deze verouderd is. Sprint geeft vaak updates voor hun app uit om de beveiliging te verbeteren, nieuwe functies toe te voegen of softwarefouten op te lossen.
Om te controleren of er een update van de My Sprint-app is, open je de App Store en tik je op het tabblad Updates onder aan het scherm. Zoek naar My Sprint Mobile onder Updates in behandeling.
Als er een update beschikbaar is, tik je op het BIJWERKEN knop aan de rechterkant van de app. Daarna verschijnt er een statuscirkel naast de app om u te laten weten hoe lang de update duurt.
hoe bewerk ik mijn memoji op iphone
Verwijder en installeer de My Sprint-app opnieuw
Als er geen update beschikbaar is, maar de My Sprint-app nog steeds niet werkt, moet u de app mogelijk verwijderen en als nieuw opnieuw installeren. Als er een groter softwareprobleem is met de My Sprint-app, krijgt u een volledig nieuwe start als u de app verwijdert en opnieuw installeert.
Om de My Sprint-app te verwijderen, houdt u voorzichtig het app-pictogram ingedrukt totdat uw apps beginnen te schudden en een klein beetje X verschijnt in de linkerbovenhoek van het app-pictogram. Tik op de kleine X en tik vervolgens op Verwijderen wanneer de bevestigingswaarschuwing in het midden van het scherm verschijnt.
Nu de My Sprint-app is verwijderd, opent u de App Store en zoekt u opnieuw naar de app. Zodra je het hebt gevonden, tik je op de downloadknop rechts van de app.
Omdat u de app eerder heeft geïnstalleerd, ziet deze eruit als een wolk met een kleine pijl die naar beneden wijst. Nadat u op de installatieknop hebt getikt, verschijnt er een statuscirkel om u te laten weten hoe lang de installatie duurt.
Neem contact op met de klantenondersteuning van Sprint
Als je de app opnieuw hebt geïnstalleerd, maar je hebt nog steeds geen toegang tot je account vanaf je iPhone, is het waarschijnlijk tijd om contact op te nemen met het klantenserviceteam van Sprint. U kunt 1-888-211-4727 bellen of langskomen De webpagina voor klantenondersteuning van Sprint .
kan geen toegang krijgen tot het controlecentrum
Sprinten naar de finish
De My Sprint mobiele app werkt en je hebt weer toegang tot je account vanaf je iPhone. De volgende keer dat de My Sprint-app niet werkt op uw iPhone, weet u hoe u het probleem kunt oplossen. Als je nog andere vragen hebt over je gsm-abonnement, kun je hieronder een reactie achterlaten!
Bedankt voor het lezen,
David L.