Zoom werkt niet op Mac? Hier is de echte oplossing!

Zoom Not Working Mac







Probeer Ons Instrument Voor Het Oplossen Van Problemen

U probeert op uw Mac deel te nemen aan een Zoom-vergadering, maar er werkt iets niet. Wat u ook doet, u heeft problemen met vergaderen met uw vrienden of collega's. In dit artikel zal ik dat doen leg uit waarom Zoom niet werkt op uw Mac en je laten zien hoe u het probleem kunt oplossen !





Achtergrond informatie

Het is belangrijk om te weten dat u niet kunt deelnemen aan een Zoom-vergadering met een webbrowser zoals Safari, Chrome of Firefox. In plaats daarvan moet u Zoom Client downloaden.



Ga naar de Zoom Downloadcentrum en klik op het blauw Downloaden knop eronder Zoom Client voor vergaderingen .

Open vervolgens Finder en klik Downloads . Dubbelklik op Zoom.pkg om het installatieprogramma te starten. Volg de instructies op het scherm om Zoom Client te installeren.





U vindt Zoom Client in Launchpad. Het heet zoom.us .

Klik Neem deel aan een vergadering en voer het Meeting-ID of Persoonlijke linknaam om deel te nemen aan de Zoom-vergadering.

Stel zoomrechten in

Zoom heeft toestemming nodig om toegang te krijgen tot bepaalde functies op uw computer om het meeste uit het platform te halen. Klik op het Apple-pictogram in de linkerbovenhoek van het scherm en klik vervolgens op Systeem voorkeuren .

Klik vervolgens op Beveiliging en privacy . Zoek naar het huisvormige pictogram.

Geef zoom.us toegang tot het volgende:

  • Camera : Hiermee kunt u uw webcam gebruiken tijdens gesprekken.
  • Microfoon : Hierdoor kunnen anderen u horen wanneer u spreekt tijdens gesprekken.
  • Toegankelijkheid : Hiermee kunt u een afstandsbediening gebruiken tijdens gesprekken.

Als je Mac macOS Catalina 10.15 gebruikt, raden we aan zoom.us ook toegang te geven tot deze functies:

  • Bestanden en mappen : Hiermee kunt u bestanden in de chat delen, bestanden uit de chat opslaan en oproepen naar uw computer opnemen.
  • Schermopname : Hiermee kunt u uw scherm delen tijdens gesprekken.

Je weet dat Zoom toegang heeft tot deze apps wanneer een blauw vinkje naast zoom.us in het menu verschijnt.

Sluit andere apps die mogelijk de camera of microfoon gebruiken

Het is mogelijk dat Zoom niet werkt op uw Mac omdat de camera of microfoon (of beide) in een andere app wordt gebruikt. Sluit voordat u deelneemt aan een Zoom-vergadering alle andere apps die mogelijk gebruikmaken van de camera of microfoon. Dit omvat apps zoals FaceTime, Skype en Photo Booth.

Sluit Zoom en probeer het opnieuw

Het proces is hetzelfde, of u nu de Zoom-app gebruikt of probeert deel te nemen aan een vergadering in uw webbrowser.

Klik met twee vingers op de applicatie die u wilt sluiten. Klik Afsluiten om de applicatie op je Mac te sluiten.

Probeer de app opnieuw te openen om te zien of Zoom nu werkt. Zo niet, ga dan naar de volgende stap!

Controleer je internetverbinding

Om het platform te gebruiken is een internetverbinding vereist. Zorg er eerst voor dat u verbinding heeft met wifi door op het wifi-pictogram boven aan het scherm te klikken. Als je een vinkje ziet naast de naam van je router, is je Mac verbonden met wifi.

U kunt een Wi-Fi-probleem snel uitsluiten door te proberen een andere pagina in uw webbrowser te laden. Als andere websites worden geladen, is er geen wifi-probleem. Als er geen webpagina's worden geladen, is er waarschijnlijk een probleem met uw wifi-verbinding.

Als er een wifi-probleem is op uw Mac

Er zijn een paar snelle dingen die u kunt doen om Wi-Fi-problemen op uw Mac op te lossen. Probeer eerst wifi uit en weer in te schakelen. Dit kan kleine verbindingsproblemen oplossen.

Klik op het Wi-Fi-pictogram bovenaan het scherm en klik vervolgens op Schakel wifi uit .

Klik nogmaals op het Wi-Fi-pictogram en klik vervolgens op Schakel wifi in . Zorg ervoor dat uw Mac opnieuw verbinding maakt met uw wifi-netwerk wanneer u wifi weer inschakelt.

Probeer, terwijl u wifi uit- en weer inschakelt, ook uw router opnieuw op te starten. Dit is net zo eenvoudig als de stekker uit het stopcontact halen en weer aansluiten.

iphone 6 sterft met 30 procent

Als je Mac nog steeds geen verbinding met wifi kan maken, probeer dan verbinding te maken met een ander wifi-netwerk. Als uw Mac verbinding kan maken met andere Wi-Fi-netwerken, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door uw router, niet door uw Mac.

Het vergeten van uw wifi-netwerk is een andere mogelijke oplossing wanneer uw Mac geen verbinding kan maken met uw netwerk en alleen met uw netwerk. Wanneer uw Mac voor het eerst verbinding maakt met een Wi-Fi-netwerk, wordt informatie over hoe om verbinding te maken met dat netwerk. Als die informatie verandert, kan uw Mac mogelijk geen verbinding maken met wifi.

Open Systeem voorkeuren en klik Netwerk . Dan klikken Geavanceerd .

Klik op het netwerk waarvan u wilt dat uw Mac het vergeet te markeren. Klik op de min-knop (-) om dat netwerk op je Mac te vergeten. Klik OK om de netwerkinstellingen van uw Mac bij te werken.

Bekijk ons ​​andere artikel voor meer geavanceerde stappen voor het oplossen van problemen met de router !

Sluit andere programma's op uw Mac die veel CPU-kracht gebruiken

Zoom kan crashen als de CPU van uw Mac tot 100% wordt opgevoerd. Voordat u deelneemt aan een Zoom-vergadering, is het een goed idee om de andere programma's op uw computer te sluiten die veel CPU-kracht gebruiken. Dit omvat zaken als videobewerkingssoftware en Google Spreadsheets met veel informatie.

Met Activity Monitor kunt u controleren welke programma's veel CPU op uw Mac gebruiken. De snelste manier om Activity Monitor te openen, is Spotlight Search.

Druk tegelijkertijd op de spatiebalk en Command. Typ 'Activity Monitor' en druk op de terugkeer toets om Activity Monitor te openen.

Spotlight-zoekopdracht voor activiteitenmonitor

Zoek naar programma's die een onevenredig hoge hoeveelheid% CPU gebruiken en sluit deze. Als uw Activity Monitor op de mijne lijkt - geen enkele applicatie gebruikt meer dan 15% - gaat u verder met de volgende stap.

Start je Mac opnieuw op

Het opnieuw opstarten van uw Mac is een snelle manier om een ​​aantal kleine softwareproblemen op te lossen. Alle programma's die op uw Mac worden uitgevoerd, worden op natuurlijke wijze afgesloten en krijgen een nieuwe start wanneer uw computers weer worden ingeschakeld.

Klik op het Apple-logo in de linkerbovenhoek van het scherm. Klik Herstarten .

Schakel firewallbeveiliging op uw Mac uit

Firewallsoftware kan er soms voor zorgen dat Zoom niet werkt op uw Mac. De software kan Zoom interpreteren als een soort beveiligingsrisico en niet toestaan ​​dat het wordt uitgevoerd.

U kunt uw Mac-firewall tijdelijk uitschakelen door naar Systeemvoorkeuren -> Beveiliging en privacy en klik op het Firewall tabblad. Klik Schakel Firewall uit om de firewall van uw Mac uit te schakelen. Mogelijk moet u uw Mac-wachtwoord invoeren voordat u de firewall-instellingen kunt aanpassen.

Als u de firewall niet tijdelijk wilt uitschakelen, kunt u Zoom toevoegen aan uw lijst met apps die altijd inkomende verbindingen mogen maken.

Ga naar Systeem Voorkeuren -> Beveiliging en privacy -> Firewall en klik Firewall-opties . Klik op de plus-knop (+) en klik vervolgens op zoom.us. Klik Toevoegen om inkomende verbindingen van Zoom toe te staan.

Klik ten slotte op OK om uw beslissing te bevestigen.

Volgende stappen

Als Zoom nog steeds niet werkt op uw Mac, is het waarschijnlijk tijd om contact op te nemen met de klantenondersteuning. Ga naar de Zoom Helpcentrum om te leren hoe u contact kunt opnemen met de klantenondersteuning.

Als je Mac geen verbinding kan maken met ieder Wi-Fi-netwerken, er is mogelijk een hardwareprobleem. Neem contact op met Apple-ondersteuning via de telefoon, via livechat of in uw plaatselijke Apple Store. Zorg ervoor dat je een afspraak maakt als je van plan bent om naar de Apple Store te gaan.

Bekijk ons ​​andere artikel als je dit liever gebruikt Zoom in op je iPhone of iPad !

Kom niet te laat!

U heeft het probleem opgelost en u heeft met succes deelgenomen aan een Zoom-vergadering! Zorg ervoor dat u dit artikel met uw vrienden en collega's deelt wanneer Zoom niet werkt op hun Mac. Laat eventuele andere vragen over Zoom of uw Mac achter in de opmerkingen hieronder.