U probeert Safari op uw iPhone te gebruiken, maar hij maakt geen verbinding met internet. Wat u ook doet, u kunt niet op internet surfen. In dit artikel leggen we het uit hoe u het probleem kunt diagnosticeren en oplossen dat u ondervindt wanneer uw iPhone geen verbinding met internet kan maken .
Start je iPhone opnieuw op
De eenvoudigste reden waarom uw iPhone geen verbinding met internet maakt, is dat er een kleine softwareprobleem kan optreden.
Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het bericht 'slide to power off' verschijnt. Als je een iPhone X of nieuwer hebt, houd je de zijknop en een van de volumeknoppen tegelijkertijd ingedrukt. Schuif het rode stroompictogram van links naar rechts om uw iPhone uit te schakelen.
Houd de aan / uit-knop of de zijknop opnieuw ingedrukt totdat je het Apple-logo op het scherm ziet verschijnen.
Wi-Fi versus mobiele data
U kunt uw iPhone met internet verbinden via Wi-Fi of mobiele data. Eerst laten we u zien hoe u wifi-problemen kunt diagnosticeren en oplossen, en vervolgens doen we hetzelfde voor problemen met mobiele gegevens.
Wi-Fi-probleemoplossing
Schakel uw wifi uit en weer in
Het eerste dat u moet doen als uw iPhone geen verbinding met internet kan maken, is door Wi-Fi snel uit en weer in te schakelen. Dit geeft je iPhone een tweede kans om verbinding te maken met je wifi-netwerk.
Opent Instellingen en druk op Wifi. Raak vervolgens het schakelaar naast wifi bovenaan het menu. Wacht een paar seconden en schakel wifi weer in!
Vergeet een wifi-netwerk op uw iPhone
Soms kunt u verbindingsproblemen oplossen door uw wifi-netwerk op uw iPhone te verwijderen en opnieuw in te stellen. Zorg ervoor dat u uw wifi-wachtwoorden opschrijft voordat u dit doet!
Open Instellingen en tik op Wi-Fi. Druk op de informatieknop naast uw Wi-Fi-netwerk en tik op Vergeet dit netwerk .
Ga dan terug naar Instellingen> Wi-Fi en raak het Wi-Fi-netwerk aan om er opnieuw verbinding mee te maken.
Start uw router of modem opnieuw op
Soms is het internet niet beschikbaar vanwege een probleem met uw wifi-router of modem, niet met uw iPhone. Mogelijk moet u uw router of modem opnieuw opstarten.
iphone 6 waterschade gaat niet aan
Koppel eerst uw router los van de muur. Wacht een paar seconden en sluit hem opnieuw aan. Uw router zal opnieuw opstarten en opnieuw verbinding maken. Wees voorbereid, dit proces kan even duren!
Problemen met mobiele gegevens oplossen
Schakel mobiele data uit en weer in
Soms kunnen kleine verbindingsproblemen worden opgelost door mobiele gegevens uit en weer in te schakelen. Opent Instellingen en prijzen Mobiele data . Zet vervolgens de schakelaar naast uit Mobiele data . Wacht een paar seconden en zet hem weer aan.
Werp uw simkaart uit en plaats deze opnieuw
Uw simkaart verbindt uw iPhone met het draadloze netwerk van uw provider. Soms kunnen verbindingsproblemen worden opgelost door de simkaart uit te werpen en weer terug te plaatsen.
De simkaart van je iPhone bevindt zich in een houder aan de zijkant van je iPhone. Zorg ervoor dat u onze handleiding voor het uitwerpen van simkaarten om ervoor te zorgen dat u het correct doet! Probeer verbinding te maken met internet nadat u uw simkaart opnieuw hebt geplaatst.
Laatste stappen
Als je iPhone nog steeds geen verbinding met internet kan maken nadat je de bovenstaande stappen hebt gevolgd, moet je mogelijk een diepere reset uitvoeren op je iPhone.
Reset netwerk instellingen
Wanneer u uw netwerkinstellingen reset, worden al uw Wi-Fi-, Bluetooth-, mobiele en VPN-instellingen hersteld naar de fabrieksinstellingen. Nadat u de netwerkinstellingen hebt gereset, is het alsof u uw iPhone voor het eerst verbindt met de mobiele gegevens van uw provider.
Ga naar om de netwerkinstellingen te resetten Instellingen> Algemeen> Reset> Netwerkinstellingen resetten . Tik vervolgens op Reset netwerk instellingen wanneer het bevestigingsvenster verschijnt.
Nadat je op reset netwerkinstellingen hebt getikt, wordt je iPhone automatisch opnieuw opgestart.
DFU-herstelmodus
DFU-herstel (Device Firmware Update) is het meest grondige herstel dat u op uw iPhone kunt uitvoeren. Voordat je je iPhone in de DFU-modus zet, wil je een back-up om te voorkomen dat al uw gegevens, zoals uw contacten en foto's, verloren gaan. Als je klaar bent, lees dan ons artikel voor meer informatie hoe u een DFU-herstel op uw iPhone uitvoert .
Reparatie- en ondersteuningsopties
Als geen van onze stappen voor het oplossen van softwareproblemen uw iPhone-verbindingsprobleem heeft opgelost, moet u waarschijnlijk contact opnemen met een Apple-klantenservicemedewerker, uw draadloze serviceprovider of uw router / modemfabrikant.
Contact opnemen met Apple
Als je denkt dat je te maken hebt met een iPhone-probleem, ga dan naar de dichtstbijzijnde Apple Store. We raden je aan maak eerst een afspraak om ervoor te zorgen dat er iemand beschikbaar is om u te helpen zodra u aankomt.
Als het kopen van een nieuwe telefoon een optie is, gebruik dan de Vergelijkingstool voor UpPhone-telefoons om de beste prijzen te vinden voor telefoons van Apple, Samsung, Google en meer.
Neem contact op met uw draadloze serviceprovider
Als u denkt dat er een probleem is met uw mobiele data-abonnement, bel dan uw draadloze serviceprovider en kijk of deze iets kan doen om u te helpen.
Hieronder vindt u de telefoonnummers van enkele van de belangrijkste Amerikaanse (VS) draadloze serviceproviders
- AT&T : 1- (800) -331-0500
- Sprint : 1- (888) -211-4727
- T-Mobile : 1- (877) -746-0909
- Verizon : 1- (800) -922-0204
Als u de problemen met mobiele gegevens zat bent, is het misschien tijd om van provider te wisselen. Bekijk de Vergelijkingstool voor het vergelijken van mobiele telefoons met UpPhone om een beter plan te vinden!
Probleem met de fabrikant van de router / modem
Neem contact op met de fabrikant van uw router als u op geen enkel apparaat verbinding kunt maken met Wi-Fi. Het is heel goed mogelijk dat er een intern probleem is met de router. Google de naam van uw routerfabrikant en 'klantenondersteuning' om het juiste telefoonnummer te vinden.
Heeft u nu service?
We hopen dat dit artikel je heeft geholpen het probleem met je iPhone op te lossen. Nu weet u wat u moet doen als uw iPhone de volgende keer geen verbinding met internet maakt. Als je nog andere vragen hebt over je iPhone- of mobiele telefoonabonnement, laat dan hieronder een reactie achter!