FaceTime is een geweldige manier om contact te maken met uw vrienden en familie. Maar wat gebeurt er als FaceTime niet werkt zoals het zou moeten? In dit artikel leg ik het je uit waarom FaceTime niet werkt op uw iPhone, iPad en iPod Y hoe je gezichtstijd kunt repareren wanneer het u problemen bezorgt.
Om de oplossing te vinden, zoekt u hieronder in uw situatie en ontdekt u hoe u uw FaceTime weer aan het werk kunt krijgen. Zorg ervoor dat u eerst de basisprincipes leest, voordat u verder gaat.
FaceTime: de basis
FaceTime is de videochat-app van Apple en werkt alleen tussen Apple-apparaten. Als je een Android-telefoon, een pc of een ander apparaat hebt dat geen Apple-product is, kun je FaceTime niet gebruiken.
Als u probeert te communiceren met iemand die geen Apple-apparaat heeft (zoals een iPhone of Mac-laptop), kunt u niet via FaceTime met die persoon communiceren.
FaceTime is gemakkelijk te gebruiken als het goed werkt. Laten we, voordat we verder gaan, bekijken hoe u het kunt gebruiken, om er zeker van te zijn dat u het goed doet.
Hoe gebruik ik FaceTime op mijn iPhone?
- Voer eerst de applicatie in Contacten door erop te klikken .
- Zodra u zich in de applicatie bevindt, klik of tik op de naam van de persoon die u wilt bellen . Hiermee ga je naar de contactgegevens van die persoon in de Contacten-app. U zou een FaceTime-optie onder de naam van die persoon moeten zien.
- Klik of tik op FaceTime .
- Als u alleen audio wilt bellen, klik of tik op de knop Audiogesprek . Als je video wilt gebruiken, klik of tik op de knop Videogesprek .
Werkt FaceTime op iPhone, iPad, iPod of Mac?
Het antwoord is 'ja', het werkt op alle vier de apparaten, met enkele redelijke limieten. Het werkt op een Mac waarop OS X is geïnstalleerd of op een van de volgende apparaten (of latere modellen): iPhone 4, een 4e generatie iPod Touch en iPad 2. Als je een ouder apparaat hebt, kun je geen FaceTime-oproepen ontvangen.
FaceTime-problemen op iPhone, iPad en iPod oplossen
Zorg ervoor dat u bent aangemeld met uw Apple ID
Om FaceTime te gebruiken, moet u inloggen op uw Apple ID en op de persoon met wie u wilt communiceren. Laten we beginnen door ervoor te zorgen dat u bent aangemeld met uw Apple ID.
Inloggen Instellingen> FaceTime en zorg ervoor dat de schakelaar boven aan het scherm naast FaceTime is ingeschakeld. Als de schakelaar niet is ingeschakeld, tikt u erop om FaceTime in te schakelen. Daaronder zou u de ID van Apple op de lijst, uw telefoon en e-mail hieronder.
Als je bent aangemeld, geweldig! Is dit niet het geval, log dan in en probeer opnieuw te bellen. Als de oproep werkt, heeft u het probleem al opgelost. Als het nog steeds niet werkt, probeer dan uw apparaat opnieuw in te stellen, waardoor problemen met verbindingen of software zoals FaceTime kunnen worden opgelost.
Vraag: FaceTime werkt niet met iemand of slechts één persoon?
Hier is een handige vuistregel: als FaceTime met niemand werkt, is dit waarschijnlijk een probleem met uw iPhone. Als het werkt met al uw contacten behalve één persoon, is het waarschijnlijk een probleem op de iPhone, iPad of iPod van die andere persoon.
Waarom werkt FaceTime niet met slechts één persoon?
De andere persoon heeft FaceTime mogelijk niet ingeschakeld of er is mogelijk een softwareprobleem met zijn iPhone of het netwerk waarmee hij verbinding probeert te maken. Als je het niet zeker weet, probeer dan iemand anders te bellen via FaceTime. Als er wordt gebeld, weet u dat uw iPhone in orde is, dus het is de persoon met wie u niet kunt communiceren, die dit artikel moet lezen.
3. Probeert u contact op te nemen met een persoon zonder service?
Zelfs als zowel jij als de persoon met wie je contact probeert te maken een FaceTime-account hebben, is dat misschien niet genoeg. Apple heeft niet in alle gebieden FaceTime-service. Deze website kan u helpen bepalen welke landen en operators FaceTime wel en niet ondersteunen . Als u FaceTime in een niet-ondersteund gebied probeert te gebruiken, kunt u helaas niets doen om het te laten werken.
4. Verhindert een firewall of beveiligingssoftware FaceTime-oproepen?
Als je een firewall of een andere vorm van internetbeveiliging hebt, blokkeert dit mogelijk de poorten die ervoor zorgen dat FaceTime niet werkt. U kunt een lijst met de poorten die open moeten zijn om FaceTime te laten werken op de Apple-website. Het uitschakelen van beveiligingssoftware varieert sterk, dus u moet de website van de softwarefabrikant bezoeken voor hulp met de details.
FaceTime-probleemoplossing voor uw apparaat
Als je nog steeds problemen ondervindt met FaceTime nadat je de bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd, zoek dan hieronder je apparaat en we helpen je op weg met enkele aanvullende oplossingen die je kunt proberen. Laten we beginnen!
iphone 6 veegt niet
iPhone
Wanneer u FaceTime op uw iPhone gebruikt, moet u inloggen met een Apple ID en moet u ook een mobiel data-abonnement hebben. De meeste draadloze serviceproviders hebben een dataplan nodig wanneer u een smartphone koopt, dus waarschijnlijk heeft u er een.
Als u uw mobiele data-abonnement niet wilt gebruiken, u zich niet in het dekkingsgebied van uw dataplan bevindt of als u problemen heeft met uw service, moet u verbinding maken met een Wi-Fi-netwerk. Een manier om dit te controleren, is door bovenaan het scherm te kijken. U ziet het Wi-Fi-pictogram of woorden als 3G / 4G of LTE. Als uw signaal slecht is, kan FaceTime mogelijk niet goed verbinding maken met internet.
Bekijk ons andere artikel als je hebt problemen met het verbinden van je iPhone met wifi .
Als u geen verbinding met internet kunt maken met uw iPhone wanneer u geen wifi hebt en zijn Als u voor een dataplan betaalt, moet u contact opnemen met uw mobiele-telefoondienstverlener om er zeker van te zijn dat de service niet wordt onderbroken of dat er een probleem is met uw facturering.
Een andere snelle oplossing die soms werkt met iPhones, is om de iPhone volledig uit en weer in te schakelen. De manier om uw iPhone uit te schakelen, is afhankelijk van het model dat u heeft:
- iPhone 8 en eerdere modellen - Houd de aan / uit-knop op uw iPhone ingedrukt totdat 'slide to power off' verschijnt. Schuif het aan / uit-pictogram van links naar rechts om uw iPhone uit te schakelen. Houd de aan / uit-knop nogmaals ingedrukt om hem weer in te schakelen.
- iPhone X en hoger : houd de zijknop op je iPhone ingedrukt Y een willekeurige volumeknop totdat 'slide to power off' verschijnt. Schuif vervolgens het aan / uit-pictogram van links naar rechts over het scherm. Houd de zijknop ingedrukt om je iPhone weer in te schakelen.
iPod
Als FaceTime niet werkt op uw iPod, zorg er dan voor dat u bent aangemeld met uw Apple ID. U moet er ook voor zorgen dat u zich binnen het bereik van een Wi-Fi-netwerk bevindt en idealiter in een gebied met een sterk signaal. Als u niet bent verbonden met een Wi-Fi-netwerk, kunt u geen FaceTime-oproep plaatsen.
Mac
Macs moeten via wifi of een mobiele hotspot met internet zijn verbonden om FaceTime-gesprekken te kunnen voeren. Als u zeker weet dat uw Mac is verbonden met internet, kunt u het volgende proberen:
Los Apple ID-problemen op Mac op
Open eerst Spotlight door op het vergrootglaspictogram in de rechterbovenhoek van het scherm te klikken. Scribent FaceTime en dubbelklik om het te openen wanneer het in de lijst verschijnt. Klik om het menu te openen FaceTime in de linkerbovenhoek van het scherm en klik vervolgens op Voorkeuren ...
In dit venster wordt weergegeven of u bent aangemeld met uw Apple ID. Als u niet bent aangemeld, meldt u zich aan met uw Apple ID en probeert u opnieuw te bellen. Als je al bent ingelogd en zie wachten op activatie , probeer uit en weer in te loggen - meestal is dat alles wat nodig is om dit probleem op te lossen.
Zorg ervoor dat de datum en tijd correct zijn ingesteld
Vervolgens controleren we de datum en tijd op uw Mac.Als de datum of tijd niet correct is ingesteld, worden FaceTime-oproepen niet doorgevoerd. Klik op het Apple-menu in de linkerbovenhoek van het scherm en klik vervolgens op Systeem voorkeuren . Klik op Datum en tijd en klik vervolgens op Datum en tijd in het midden bovenaan het menu dat verschijnt. Zeker weten dat Automatisch ingesteld is ingeschakeld.
Als dit niet het geval is, moet u op het hangslot in de linker benedenhoek van het scherm klikken en inloggen met het wachtwoord van uw computer om deze instellingen te wijzigen. Klik na het inloggen op het selectievakje naast “Datum en tijd automatisch instellen: om deze te activeren. Later kies de stad die het dichtst bij uw locatie ligt uit de lijst en sluit het venster.
Ik heb alles gedaan en FaceTime werkt nog steeds niet! Wat moet ik doen?
Als FaceTime nog steeds niet werkt, bekijk dan de Payette Forward-gids voor beste plaatsen om lokaal en online ondersteuning voor uw iPhone te krijgen voor meer manieren om hulp te krijgen.
FaceTime-problemen opgelost: conclusie
Daar heb je het! Hopelijk werkt FaceTime nu op je iPhone, iPad, iPod en Mac, en ben je aan het chatten met je familie en vrienden. De volgende keer dat FaceTime niet werkt, weet u hoe u het probleem kunt oplossen. Stel ons gerust andere vragen hieronder in het commentaargedeelte!